Η NNormal, η εταιρεία αθλητικού εξοπλισμού που ιδρύθηκε από τον Kilian Jornet και την Camper το 2022, μόλις λάνσαρε την Εγγύηση Επισκευής Εφ' Όρου Ζωής, ένα δωρεάν πρόγραμμα επισκευής υποδημάτων που στοχεύει στην επιμήκυνση της διάρκειας ζωής του αθλητικού εξοπλισμού. Για να υλοποιήσει αυτό το πρόγραμμα, η NNormal συνεργάστηκε με το παγκόσμιο δίκτυο πιστοποιημένων τσαγκάρηδων της Vibram για να προσφέρει δωρεάν μικροεπισκευές σε όλα τα υποδήματά της. Αυτή η πρωτοβουλία αποτελεί μέρος της συνεχιζόμενης δέσμευσης της εταιρείας για λιγότερη παραγωγή και μείωση του αποτυπώματος άνθρακα με κάθε δυνατό τρόπο.

Δύο χρόνια μετά την ίδρυσή της, η NNormal συνεχίζει να θέτει τη διαχρονικότητα ως θεμέλιο στο σχεδιασμό του εξοπλισμού της, πιστεύοντας ότι όσο περισσότερο διαρκούν τα προϊόντα, τόσο λιγότερο χρειάζεται να αντικαθίστανται, μειώνοντας έτσι το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα. Από την αρχή, η εταιρεία εστίασε στην καινοτομία, δημιουργώντας ολοένα και πιο ανθεκτικά προϊόντα που επιμηκύνουν τον κύκλο ζωής τους, ενώ παράλληλα ελαχιστοποιούν τον αντίκτυπό τους.

Εγγύηση Επισκευής Εφ' Όρου Ζωής, το πρόγραμμα

Η Εγγύηση Επισκευής Εφ' Όρου Ζωής καλύπτει δωρεάν επισκευές σε μέρη του υποδήματος που μπορεί να χαλαρώσουν, όπως η προστατευτική επικάλυψη των δακτύλων, καθώς και σε ραφές και ενώσεις που έχουν λασκάρει. Για πιο σύνθετες επισκευές, όπως η αντικατάσταση σόλας ή οι σημαντικές ζημιές στο επάνω μέρος ή στη μεσόσολα, η NNormal θα παρέχει στους χρήστες λεπτομέρειες για να συνδεθούν με τοπικούς τσαγκάρηδες που προσφέρουν επαγγελματικές και οικονομικές υπηρεσίες επισκευής.

Η NNormal έχει διαθέσει στους πελάτες της μια φόρμα επισκευής, μέσω της οποίας η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα αξιολογεί κάθε αίτημα και θα ενημερώνει τους χρήστες εάν οι ανάγκες επισκευής τους καλύπτονται από το πρόγραμμα.

Ως μέρος της δέσμευσης της για χαμηλό περιβαλλοντικό αποτύπωμα, η NNormal θα ζητά από τους χρήστες που ζουν σε απόσταση έως 10 χλμ από έναν πιστοποιημένο τσαγκάρη της Vibram να φέρνουν τα παπούτσια τους απευθείας στο σημείο, επιταχύνοντας έτσι τη διαδικασία και βοηθώντας τους καταναλωτές να παραλάβουν τα παπούτσια τους νωρίτερα. Για όσους ζουν σε απόσταση μεγαλύτερη των 10 χλμ, θα παρέχεται δωρεάν υπηρεσία courier για να παραλάβει τα παπούτσια από το σημείο που θα επιλέξει ο πελάτης.

Προς το παρόν, η εγγύηση επισκευής της NNormal είναι διαθέσιμη στην Ισπανία, την Πορτογαλία, τη Γαλλία και την Ιταλία, με σχέδια για επέκταση σε περισσότερες χώρες σύντομα, προσφέροντας σε ακόμη περισσότερους χρήστες την ευκαιρία να επισκευάσουν τα παπούτσια τους δωρεάν.

*******************************************************

NNormal launches its Lifetime Repair Guarantee, a free shoe repairability program!

In collaboration with Vibram's global network of certified cobblers, NNormal introduces its repair guarantee to extend the life of its shoes as part of its commitment to minimizing environmental impact.

NNormal, the sports equipment brand founded by Kilian Jornet and Camper in 2022, has just launched its Lifetime Repair Guarantee, a free shoe repair program aimed at prolonging the lifespan of sports gear. To bring this program to life, NNormal has partnered with Vibram's global network of certified cobblers to offer free minor repairs on all its shoes. This initiative is part of the brand’s ongoing commitment to producing less and reducing its carbon footprint in every possible way.

Two years after its launch, NNormal continues to make durability a cornerstone in the design of its gear, believing that the longer products last, the less they need to be replaced, reducing their environmental footprint. Since the beginning, the brand has focused on innovation, creating increasingly durable products that extend their life cycle while minimizing their impact.

Lifetime Repair Guarantee, the program

The Lifetime Repair Guarantee covers free repairs on parts of the shoe that may come undone, such as the toe cap, as well as loose stitching and seams. For more complex repairs, such as resoling or major damage to the upper or midsole, NNormal will provide users with the details to connect them with local cobblers offering professional, affordable repair services.

NNormal has made a repair form available to its customers, through which the customer service team will evaluate each request and inform users if their repair needs are covered under the program.

As part of its low-impact commitment, NNormal will ask users who live within 10 km of a Vibram-certified cobbler to bring their shoes directly to the location, speeding up the process and helping consumers get their shoes back sooner. For those living more than 10 km away, a free courier service will collect the shoes from a location chosen by the customer.

For now, NNormal's repair guarantee is available in Spain, Portugal, France, and Italy, with plans to expand to more countries soon, offering even more users the chance to repair their shoes free of charge.